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| Adicionar a Livraria Musimed aos Favoritos | Atendimento ao cliente - (0xx61) 3244-9799 |
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| Perguntas Frequentes |
| Pesquisa | Compras | Estoque | Diversos |
A Livraria MusiMed vende livros e partituras usados? |
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| Não. Temos em estoque muitas obras antigas (algumas com até 100 anos), em sua maioria esgotadas e mesmo raras, que apresentam manchas ou aspecto amarelado pela ação do tempo. Nessas circunstâncias, consta informação a respeito na descrição da obra. A maioria delas terá preço promocional. |
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Ao imprimir o pedido, aparecer bordas grossas. Como posso imprimir o email como visualizo? |
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| Alterando a configuração de seu browser. No caso do Internet Explorer, clique em Ferramentas, Opções da Internet, Avançadas, escolha o item Impressão e marque a opção `imprimir cores e imagens do plano de fundo´. |
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Coloco os itens no carrinho mas na
hora de efetuar o pedido eu não o consigo pois o meu carrinho esvazia
sozinho. |
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| Nosso site utiliza um recurso chamado cookie, e seu browser (Internet
Explorer) deve estar configurado para não aceitar cookies. Verifique na página seguinte símbolo na parte inferior direita de seu browser:  Para efetuar a mudança, abra o Internet Explorer, clique em ferramentas, opções da internet, privacidade. Em configurações, mova o controle selecionando a configuração média alta. Clique em OK. Clique também no botão avançadas e desmarque a opção ignorar manipulação automática de cookies. Clique em OK, Ok.  Feche e abra novamente o browser e volte às compras na Livraria Musimed. |
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Como encontrar uma obra específica? |
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Temos duas possibilidades:
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Como incluir, excluir ou alterar a quantidade de um produto no meu carrinho? |
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Como posso imprimir uma segunda via do meu boleto de pagamento? |
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| Na Central de Clientes, na opção ver pedidos, você terá a oportunidade de imprimir uma nova via do boleto eletrônico de pagamento. | |||||||||||
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Como proceder se a obra desejada não constar nem nas listas nem no site? |
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| Telefonar, enviar carta, fax ou e-mail (qualquer das opções). Podemos emitir orçamento (sem compromisso) para importação sob encomenda. Basta enviar os dados completos da obra: autor, título, instrumento e, se possível, editora. |
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Como saber o que já está no meu carrinho? |
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| Clicar SUAS COMPRAS. | |||||||||||
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Como saber se a Livraria MusiMed recebeu meu pedido? |
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| Assim que for efetuada a conclusão da operação no site da Livraria MusiMed, você receberá automaticamente uma cópia do pedido no e-mail informado/cadastrado. | |||||||||||
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Outras dúvidas, sugestões, elogios, críticas, quem contatar? |
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| Livraria MusiMed SCRS 505 Bloco A loja 65 ? Brasília ? DF ? 70350-510 Telefax: 61-3244 9799 Contato@livrariamusimed.com.br |
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Por que é necessaria a digitação do CPF do comprador? |
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| O número do CPF no cadastramento do cliente é uma exigência da Receita Federal para emissão da nota fiscal, a qual é exigida pelos correios para tranporte de pacotes com valor declarado. | |||||||||||
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Quais as formas de pagamento? |
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*** EM CASOS DE DEPÓSITO EM CHEQUE OU PAGAMENTO COM BOLETO BANCÁRIO, O PEDIDO SÓ SERÁ ENVIADO APÓS O DESBLOQUEIO DO CHEQUE OU A COMPENSAÇÃO DO BOLETO, QUE GERALMENTE OCORRE DENTRO DE 2 DIAS ÚTEIS. |
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Quais os dados bancários e CNPJ da Livraria Musimed, para efeutar o pagamento de minha compra? |
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Qual o prazo para entrega do meu pedido? |
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Trabalhamos com duas modalidades de envio:
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SIGLAS DAS ESPECIALIDADES (INSTRUMENTOS) |
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Todo o estoque está disponível no site para venda on-line? |
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| Não. Estamos em fase de catalogação. No momento, apenas 12% do acervo está disponível para venda on-line. Para ter acesso à relação das obras ainda não catalogadas, basta efetuar o download das listas disponíveis em CATÁLOGOS na página principal, especificadas por especialidade (instrumentos). |
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Todos os itens do site estão disponíveis para pronta entrega? |
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| Exceto aqueles com a informação INDISPONÍVEL NO MOMENTO, em princípio, sim. Podem, entretanto, ocorrer raros contratempos alheios ao controle, tais como: demora ou dificuldade de reposição (muitos itens são importados e até raros), roubo ou venda simultânea na loja e pelo site de um exemplar único, etc. Nesses casos, entraremos em contato para devolução do valor pago, ou substituição do item solicitado. |
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| Fim da Pesquisa |
| Quem Somos | Curiosidades | Raridades | Homenagem |
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Livraria Musimed SCRS 505 Bloco A loja 65 - W3 Sul :: Brasília - DF :: Cep: 70350-510 Fone: (61) 3244-9799 contato@livrariamusimed.com.br |